O sistema Nitronews possui um recurso exclusivo que serve para a avaliação dos contatos. Estamos falando do Ranking de Contatos! Com ele, é possível verificar o nível de interação dos seus contatos com suas mensagens.
O ranking é feito atribuindo notas de 1 até 10, sendo dividido por cores e por número classifica de acordo com o grau de recebimento dos envios realizados, da interação do contato com a mensagem e se o contato foi captado através de uma de nossas ferramentas de captura. As interações podem ser cliques em links e várias aberturas da mensagem. Quanto mais interações com a mensagem melhor é a sua qualidade.
Quanto mais envios realizados e mais interação que houver com o contato, melhor será sua qualidade.
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A faixa de 0 a 2, que corresponde a cor vermelha escura, são os e-mails inválidos (hard bounces), quando um contato chega nessa faixa, ele é automaticamente desativado pelo sistema.
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A faixa de 3 a 4 (laranja) representa emails que tiverem hard ou soft bounces (rejeições), mas que ainda não foram desativados pelo sistema, caso esses rejeições (bounces) seguirem a se repetir, seu ranking cairá e ele será desativado.
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Um contato que está no nota 5 (amarelo), significa que ainda não interagiu com nenhuma campanha. É a nota que cada contato recebe ao ser cadastrado no sistema.
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A faixa 6 a 7, são os contatos que registraram aberturas, contudo, ainda não clicaram em nenhum link. Contatos que foram captados através de ferramentas de captura com a opção double opt-in ativa são cadastrados com a qualidade 7. Estes contatos são considerados, a partir desse ranking, contatos bons (são representados pela cor verde clara).
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A faixa de 8 a 10 (verde escuro) são os contatos que interagem bastante com as mensagens, registrando cliques e aberturas.
O ranking de contatos pode ser muito útil, visto que com ele é possível fazer segmentações, utilizando a pesquisa avançada e filtrando pela qualidade. Dessa maneira, você terá segmentações apenas com os contatos mais engajados.
Desativação de contatos não engajados
Caso a opção Desativação de contatos não engajados estiver habilitada e a qualidade dos contatos for igual ou inferior a 3, eles serão inativados pelo sistema e, consequentemente, não receberão mais os seus envios.
- Acesse menu superior da esquerda e clique em Configurações
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Selecione a aba Envio e Mensagem e ative a opção de Desativação de contatos não engajados.
