A funcionalidade de Registro de Cliques permite acompanhar as interações dos contatos com os links enviados em suas campanhas de e-mail. Por meio desse recurso, é possível identificar quais contatos clicaram nos links, quais conteúdos despertaram mais interesse e acompanhar o nível de engajamento das suas mensagens.
Para que os cliques sejam registrados corretamente, é necessário que o subdomínio esteja configurado e que a opção de Registro de Cliques esteja ativa na plataforma.
O sistema disponibiliza as seguintes métricas de cliques:
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Taxa de Cliques: percentual obtido pela divisão entre os cliques únicos e as visualizações únicas.
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Cliques Únicos: quantidade de contatos que clicaram em pelo menos um link da mensagem. Mesmo que o contato clique várias vezes, será contabilizado apenas um clique.
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Cliques Totais: quantidade total de cliques realizados nos links da mensagem, incluindo cliques repetidos do mesmo contato.
Como acessar a seção Cliques
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Acesse o menu superior esquerdo
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Clique em Campanhas
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Selecione uma Campanha
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Clique em Relatório Completo
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E vá para seção de Cliques
O acompanhamento dos cliques permite identificar quais links geram mais interesse, avaliar o engajamento dos contatos e medir os resultados das campanhas.
Como ativar o Registro de Cliques?
Antes de ativar o recurso, verifique se o seu subdomínio de rastreamento está configurado corretamente.
Para consultar a configuração, acesse:
Menu superior direito > Configurações > Configurações DNS
Após confirmar que o subdomínio está ativo, siga os passos abaixo:
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Acesse Menu superior direito > Configurações > Envio e Mensagem.
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Localize a opção Registro de Cliques.
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Ative a funcionalidade e salve as alterações.
A partir desse momento, suas campanhas poderão registrar os cliques realizados pelos destinatários.
Configurando o Registro de Cliques na Campanha
Mesmo com a configuração geral ativada, é possível definir individualmente se uma campanha deve ou não registrar cliques.
Durante a criação da campanha:
Campanhas > Nova Campanha > Segmentação > Mensagem > Opções da Campanha
Na etapa de opções, verifique se a opção Registro de Cliques está marcada.
Essa configuração permite controlar o rastreamento de cliques de forma independente para cada campanha, oferecendo maior flexibilidade conforme a necessidade de análise dos resultados.
Observações
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O registro de cliques depende da configuração correta do subdomínio de rastreamento.
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Caso a opção esteja desabilitada na campanha, os cliques não serão registrados, mesmo que a configuração global esteja ativa.
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Os dados de cliques ficam disponíveis nos relatórios da campanha após o processamento dos eventos de interação