Relatório Completo
O Relatório Completo das campanhas do Nitronews reúne, de forma clara e organizada, todos os principais dados
relacionados aos envios realizados. Nele, é possível acompanhar métricas como quantidade de e-mails enviados, entregues,
aberturas, cliques, rejeições e descadastros.
Esse relatório permite avaliar o desempenho de cada campanha, identificar possíveis problemas e entender o comportamento
dos contatos. Com essas informações, fica mais fácil tomar decisões estratégicas e otimizar os próximos envios para
alcançar melhores resultados.
Como acessar o Relatório Completo
1. Acesse o menu superior esquerdo
2. Clique em Campanhas
3. Na campanha desejada, clique em Relatório Completo
Resumo
Na página de resumo do Relatório Completo, você terá acesso as seguintes porcentagens:
- Entregues
- Aberturas
- Cliques
- Rejeições
- Descadastros
- Denúncias
Ainda na tela de resumo, você também terá acesso aos dados:
- Estatísticas por tipo de abertura
- Aberturas por hora
- Aberturas por leitor de email
- Aberturas por estado
Entregues
Aqui temos acesso a informações e opções de alteração dos contatos selecionados para esta campanha.
Podemos ver à qualidade de cada contato e às seguintes opções de alteração: desativar, excluir e relatório.
Podemos também editar o contato, podendo alterar informações de contato, segmentações e campos personalizados:
Aberturas
Taxa de abertura: número de aberturas únicas dividido pelo número de e-mails não rejeitados.
Aberturas únicas: número de contatos que visualizaram a mensagem. Caso algum contato abra sua mensagem mais de uma vez,
apenas uma abertura será contabilizada.
Aberturas totais: número total de visualizações. Serão contabilizadas todas as vezes que um contato abrir a mensagem.
Nesta opção também temos acesso à qualidade e alterações de contatos, além da localização.
Cliques
Taxa de cliques: número de cliques únicos dividido pelo nº de visualizações únicas
Cliques únicos: número de contatos que clicaram em sua mensagem. Apenas um clique será contabilizado por contato na
mensagem.
Cliques totais: número total de cliques em sua mensagem. Todas as vezes que um contato clicar em algum link presente na
mensagem será contabilizado.
Nesta opção saberemos também em qual link da sua mensagem o contato clicou.
Mapa de cliques
No mapa de cliques, você poderá observar em quais locais de sua mensagem os seus leads clicaram, os links, quantidade de
cliques em um determinado link e a porcentagem do mesmo. Além disso, você pode escolher se quer visualizar em desktop,
tablet ou mobile.
Período
Nesta opção são apresentados 4 gráficos, nos quais é possível identificar algumas estatísticas nos períodos:
- Noite
- Manhã
- Tarde
- Madrugada
Cliques por hora: indica em qual horário houve mais cliques nos links de sua mensagem.
Aberturas e cliques por dia da semana: indica a quantidade total de cliques e aberturas de mensagem por dia da semana.
Denúncias
O índice de Denúncias é a soma de todos os registros relativos à mensagens indesejadas, não autorizadas e denúncias de
abuso.
Ainda temos descrito em gráfico e números os motivos da denúncia.
Localização
Nesta opção, além de aberturas por país, podemos também visualizar as aberturas da campanha por estado, cidade e região:
Dispositivos
Aqui podemos visualizar em quais dispositivos e plataformas seus contatos acessam seus emails.
Descadastros
Aqui podemos ver a porcentagem de contatos descadastrados e motivos.
Fique atento ao motivo NÃO AUTORIZEI O RECEBIMENTO DESTE E-MAIL E QUERO DENUNCIAR COMO SPAM, pois pode afetar a sua
reputação.
Lembre-se, não compre listas ou envie e-mails para contatos que não autorização o envio.
Ainda na mesma página podemos ver a lista de contatos descadastrados e seus motivos:
Rejeições
Aqui podemos ver a porcentagem de rejeições e motivos.
Para saber mais sobre os motivos de rejeições, basta acessar a Seção Rejeições.
Abaixo, na mesma página está disponível a lista de contatos e o motivo da rejeição:
Como gerar um relatório em PDF
1. Dentro do Relatório Completo, clique em Gerar Relatório PDF
2. Após isso, clique em Baixar Relatório PDF
Isto pode demorar um tempo, dependendo da quantidade de contatos da sua campanha.
Durabilidade dos relatórios para contas ativas
- Relatórios de entregues: 60 dias
- Relatórios de aberturas: 730 dias
- Relatórios de cliques: 730 dias
- Relatórios de rejeições: 730 dias
Para garantir a integridade do seu histórico, o sistema realiza a geração automática do relatório em PDF 60 dias após a
conclusão da campanha. Uma vez gerado, o documento permanece disponível para download por tempo indeterminado,
apresentando os dados consolidadas na data de sua geração.
