As segmentações permitem organizar seus contatos de forma estratégica, facilitando a gestão e o envio de comunicações para públicos específicos.
Como acessar as Segmentações
Para acessar suas segmentações:
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No menu superior esquerdo, clique em Segmentações.
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Localize a segmentação desejada na lista.
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Clique nos três pontos (...) ao lado da segmentação para visualizar as ações disponíveis.
Ações disponíveis
Exportar
Ao selecionar a opção Exportar, todos os contatos da segmentação escolhida serão exportados para um documento, permitindo que você utilize essas informações externamente sempre que necessário.
Renomear
A opção Renomear permite alterar o nome de uma segmentação existente.
Como renomear uma segmentação:
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Clique em Renomear no menu de ações.
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Digite o novo nome desejado.
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Clique em Salvar para confirmar a alteração.
Adicionar Contatos
Através da opção Adicionar Contatos, é possível incluir novos contatos na segmentação utilizando uma das seguintes formas:
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Inserção Rápida: adicione até 10 contatos por vez manualmente.
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Importar Arquivo: importe contatos em lote por meio de um arquivo.
Excluir
A opção Excluir remove a segmentação selecionada.
Atenção: ao excluir uma segmentação, os contatos vinculados a ela não são excluídos da plataforma. Apenas a segmentação será removida.
Caso deseje excluir contatos, consulte o artigo Exclusão de Contatos
Ver Importações
Ao clicar em Ver Importações, você poderá consultar o histórico de todas as importações realizadas dentro da segmentação, incluindo informações sobre os arquivos processados.
Ver Histórico da Qualidade
A opção Ver Histórico da Qualidade permite acompanhar o histórico das análises de qualidade realizadas na segmentação, facilitando o monitoramento dos resultados e a identificação de possíveis ajustes necessários.